- Nhóm Tiêu chí về Công nghệ và Sản phẩm:
- Tiêu chí về công năng sử dụng: Các phân hệ, thành phần, chức năng, công dụng của sản phẩm, v.v.
- Tiêu chí phi chức năng: Tính khả dụng, đáp ứng nhu cầu người dùng; Tính ổn định; Hiệu năng; Tính hỗ trợ; Cơ chế ghi nhận lỗi; Bảo hành, bảo trì; Tài liệu hướng dẫn người dùng; Nhân lực; Hỗ trợ người dùng; Công nghệ phát triển hệ thống; Tính mô-đun hóa; Tiếp nhận phản hồi, xử lý sự cố; Hiệu năng; Độ tin cậy; Khả năng kết nối, tích hợp; Áp dụng các tiêu chuẩn, hợp chuẩn theo quy định hiện hành; Bản quyền; Cơ chế giám sát và cập nhật phần mềm.
- Nhóm Tiêu chí về Người dùng/Khách hàng
- Tiêu chí Người dùng/Khách hàng: Lượng người dùng/khách hàng hoạt động (active user); Tỷ lệ tăng trưởng người dùng/khách hàng bình quân 06 tháng gần nhất; Tỷ lệ tái sử dụng bình quân 06 tháng gần nhất; Tỷ lệ người dùng/khách hàng trả tiền; Hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Tiêu chí Phản hồi: Mức độ hài lòng của người dùng/khách hàng; Tỷ lệ phản hồi của người dùng/khách hàng.
- Nhóm tiêu chí về Bảo mật thông tin:
Kiểm soát người dùng truy cập hệ thống, truy cập CSDL; Ghi vết (log) toàn bộ tác động lên hệ thống; Phần mềm diệt virus; Cơ chế kiểm soát chống sao chép dữ liệu; Hệ thống tường lửa chống xâm nhập từ xa; Quy định phổ biến và hướng dẫn định kỳ cách phòng ngừa virus; Hệ thống sao lưu, phục hồi dữ liệu; Phương thức mã hóa dữ liệu/thông tin, mật khẩu của người dùng; Có kịch bản phòng ngừa, khắc phục sự cố; Có quy trình an toàn thông tin; Có cơ chế chống tấn công, xâm nhập từ xa (DOS, DDOS); Có cơ chế cảnh báo và chống tấn công có chủ đích đối với các hệ thống cung cấp dịch vụ qua Internet; Tích hợp chữ ký số.
- Nhóm tiêu chí về Bản quyền
Đề cử đã có chứng nhận đăng ký quyền tác giả/bằng độc quyền sáng chế/chứng nhận đăng ký nhãn hiệu.
- Nhóm Tiêu chí về Doanh thu (tiêu chí điểm cộng):
Doanh thu trực tiếp từ Đề cử và Tốc độ tăng trưởng doanh thu 03 năm gần nhất; Tỷ lệ đóng góp của dòng doanh thu này trên tổng doanh thu doanh nghiệp hiện nay.